СПОРТ
Программа лояльности и система коммуникаций клуба
СпортПрограмма лояльностиCRM
КлиентХК «Адмирал»
СфераСпорт, Программа лояльности, CRM
Год2025
Технологии
FlutterLaravelReact.JS
Задача
Клуб хотел выстроить системную работу с болельщиками, но у него не было единой платформы и понятной структуры процессов. Требовалась поддержка в проектировании решения с нуля — от пользовательской логики до технической документации и плана внедрения.Решение
Кабинет клуба обеспечивает менеджерам единый интерфейс для работы:
- управление акциями, бонусами и специальными предложениями,
- настройка правил начисления и списания баллов,
- сегментация аудитории и запуск адресных кампаний,
- просмотр статистики активности и эффективности акций,
- настройка ролей, доступов и параметров программы. Система коммуникаций позволяет клубу взаимодействовать с болельщиками:
- email- и push-рассылки о матчах и событиях,
- персонализированные сценарии вовлечения,
- уведомления о продлении абонементов и акциях,
- интеграции с билетной системой и сайтом клуба. Программа лояльности даёт болельщикам:
- накопление и списание бонусных баллов,
- купоны и привилегии за активность,
- единый личный кабинет,
- историю покупок и участия в акциях. Решение построено по модульной архитектуре с возможностью масштабирования и интеграции со сторонними сервисами клуба.
Что внутри
Программа лояльности и система коммуникаций для вовлечения болельщиков, роста продаж и удержания аудитории клуба.
01
preview
Заполните форму, и мы обязательно вам ответим
Опишите задачу, расскажем, сможем ли помочь и как быстро.